Kategoria / Podcast

    Ładowanie…
  • Słuchanie i rozumienie, czyli prosta recepta na dobrą obsługę.

    Cześć, to ostatni odcinek podcastu… może nie na zawsze, ale na pewno na jakiś czas. W tym odcinku rozmawiam z Joanną Binkiewicz, magister sztuki, przedsiębiorczynią i projektantką wnętrz, która podkreśla znaczenia SŁUCHANIA…

  • Jak wykorzystać UWAŻNOŚĆ w pracy z klientem?

    To bardzo kobiecy odcinek, bo z kobietą, która od kilkunastu lat prowadzi biznesy, które ZAWSZE związane są mocno z kobietami. W tym odcinku posłuchasz krótko i na temat między innymi o tym,…

  • Klient w branży eCommerce, czyli o automatyzacji i słuchaniu.

    Cześć, to 34 odcinek, w którym skupiamy się mocniej na kliencie w branży eCommerce. Z powodzeniem wskazówki od mojej rozmówczyni, czyli Eli Ustupskiej, która jest współwłaścicielką w firmie zajmującej się między innymi…

  • Odcinek 033, rozmowa z Katarzyną Rusin

    Cześć, w tym odcinku rozmawiam z moją imienniczką z ponad 30 letnim stażem jako przedsiębiorca, Katarzyną Rusin. Posłuchaj o przepisie na sukces w pracy w klientem według Katarzyny. To ważne zdanie o…

  • Odcinek 032, rozmowa z Martą Biegańską

    Cześć, w tym odcinku rozmawiam z Martą Biegańską, specjalistką do spraw BHP i prawa pracy, która działa głównie z klientami biznesowymi, a konkretnie z pracodawcami. Marta postawiła sobie za cel także edukowanie…

  • Odcinek 031, rozmowa z Olgą Gajochą

    Cześć, ten odcinek to rozmowa z przedsiębiorczynią z pokaźnym stażem, która wypracowała już mocno spersonalizowane podejście do klienta. Olga Gajocha, bo to o niej mowa, jako fotograf pracuje zarówno z klientem indywidualnym,…

  • Odcinek 030, rozmowa z Anną Armatą-Hauke

    Cześć, w tym odcinku będzie sporo o sprzedaży, bo moja gościni to ekspertka w tej dziedzinie. Anna Armata-Hauke to trenerka sprzedaży, która odczarowuje myślenie o niej. Mając 20 letnie doświadczenie postanowiła też…

  • Odcinek 029, rozmowa z Katarzyną Białas

    To odcinek z wiedzą od praktyka obsługi klienta face to face. To rozmowa z kobietą, która wiedzę zdobywała kilkanaście lat pracując w obsłudze, na pierwszym froncie, po to by 5 lat temu…

  • Odcinek 028, rozmowa z Dagmarą Kokoszką-Lassotą

    Cześć, to pierwszy odcinek w nowym roku i pierwszy w nieco zmienionej formule. Nadal rozmawiamy o kliencie, jednak częściej patrzymy z perspektywy przedsiębiorcy czy osób zarządzających firmą. Ten odcinek jest też wyjątkowy,…

  • Odcinek 027, rozmowa z Joanną Toborek

    Udało się, tuż przed końcem roku przygotowałam nowy odcinek. Tym razem zmotywowała mnie moja gościni, Joanna Toborek, która w rozmowie poruszyła wiele wątków odnośnie obsługi klienta nie tylko z perspektywy Polski. Może…