Tag / obsługa klienta
-
![]()
Słuchanie i rozumienie, czyli prosta recepta na dobrą obsługę.
Cześć, to ostatni odcinek podcastu… może nie na zawsze, ale na pewno na jakiś czas. W tym odcinku rozmawiam z Joanną Binkiewicz, magister sztuki, przedsiębiorczynią i projektantką wnętrz, która podkreśla znaczenia SŁUCHANIA…
-
![]()
Klient w branży eCommerce, czyli o automatyzacji i słuchaniu.
Cześć, to 34 odcinek, w którym skupiamy się mocniej na kliencie w branży eCommerce. Z powodzeniem wskazówki od mojej rozmówczyni, czyli Eli Ustupskiej, która jest współwłaścicielką w firmie zajmującej się między innymi…
-
![]()
Odcinek 033, rozmowa z Katarzyną Rusin
Cześć, w tym odcinku rozmawiam z moją imienniczką z ponad 30 letnim stażem jako przedsiębiorca, Katarzyną Rusin. Posłuchaj o przepisie na sukces w pracy w klientem według Katarzyny. To ważne zdanie o…
-
![]()
Odcinek 032, rozmowa z Martą Biegańską
Cześć, w tym odcinku rozmawiam z Martą Biegańską, specjalistką do spraw BHP i prawa pracy, która działa głównie z klientami biznesowymi, a konkretnie z pracodawcami. Marta postawiła sobie za cel także edukowanie…
-
![]()
Odcinek 031, rozmowa z Olgą Gajochą
Cześć, ten odcinek to rozmowa z przedsiębiorczynią z pokaźnym stażem, która wypracowała już mocno spersonalizowane podejście do klienta. Olga Gajocha, bo to o niej mowa, jako fotograf pracuje zarówno z klientem indywidualnym,…
-
![]()
Odcinek 029, rozmowa z Katarzyną Białas
To odcinek z wiedzą od praktyka obsługi klienta face to face. To rozmowa z kobietą, która wiedzę zdobywała kilkanaście lat pracując w obsłudze, na pierwszym froncie, po to by 5 lat temu…
-
![]()
Odcinek 028, rozmowa z Dagmarą Kokoszką-Lassotą
Cześć, to pierwszy odcinek w nowym roku i pierwszy w nieco zmienionej formule. Nadal rozmawiamy o kliencie, jednak częściej patrzymy z perspektywy przedsiębiorcy czy osób zarządzających firmą. Ten odcinek jest też wyjątkowy,…
-
![]()
Odcinek 027, rozmowa z Joanną Toborek
Udało się, tuż przed końcem roku przygotowałam nowy odcinek. Tym razem zmotywowała mnie moja gościni, Joanna Toborek, która w rozmowie poruszyła wiele wątków odnośnie obsługi klienta nie tylko z perspektywy Polski. Może…
-
![]()
Odcinek 026, rozmowa z Aleksandrą Nakonieczny
Przez jaki filtr patrzysz na życie? To jakim klientem jesteś, jak reagujesz i co do Ciebie wraca może zależy od Ciebie? Zapraszam do wysłuchania odcinka o byciu klientem i standardach obsługi z…
-
![]()
Odcinek 025, rozmowa z Magdaleną Sikorą-Szczotką
Ostatni dzień wakacji to chyba dobry czas by porozmawiać o byciu klientem z perspektywy doradcy ubezpieczeniowego. Jak mówią, mądry Polak po szkodzie 😉 W tym odcinku z moją rozmówczynią zastanowimy się też…
